Сторони повинні обмінюватися інформацією, передовим досвідом і практиками, проводити спільні дії з метою розробки комплексної нормативно-правової бази та забезпечення ефективного функціонування та неспотвореної конкуренції ринків електронних комунікацій. Сторони будуть сприяти поступовому наближенню до нормативної бази ЄС в сфері регулювання інформаційного суспільства та електронного зв'язку. Відповідне законодавство ЄС наведено в Додатку XVII-3, Глави 6, Розділу 4 цієї УА.
Для бізнесу. Компанії, що працюють у сфері ІКТ та на ринках електронних комунікаційних послуг мають виграти внаслідок вдосконалення практики регулювання таких ринків в Україні у відповідності до європейських норм. Можна очікувати, що державна політика зазнає змін в сторону підтримки галузі ІКТ та відмову від встановлення штучних бар’єрів на ринку електронних телекомунікацій (наприклад, заборона виділення радіочастотного спектру для мобільного зв’язку нового покоління 3G/4G, що нині блокує розвиток цього ринку). Всі інші компанії мають отримати можливість підвищувати конкурентоздатність за рахунок широкого впровадження інноваційних програмних рішень та/або продуктів до практики менеджменту/виробництва та кращої доступності таких рішень/продуктів на місцевому ринку.
Для домогосподарств. В результаті успішної імплементації норм цієї УА та створення конкурентних ринків ІКТ домогосподарства зможуть отримати доступ до інноваційних продуктів і послуг у сфері ІКТ та телекомунікацій, зокрема послуг широкосмугового доступу до цифрового телебачення та Інтернет за доступними цінами, а також ряду нових онлайн-сервісів, що дозволять скоротити час на комунікацію та покращити зручність для клієнтів сфері торгівлі, медицини, охорони здоров’я, публічної адміністрації тощо.
Для державного сектору. Співпраця з ЄС у сфері ІКТ та електронних комунікацій дозволить створити належну систему регулювання цих ринків, яка буде заохочувати конкуренцію та зростання інвестицій в ці інноваційні сектори економіки. Також в рамках запропонованої співпраці буде можливим налагодити ефективну співпрацю регулюючих органів в Україні і ЄС та розширити спільні наукові дослідження в вищезазначених сферах. Додатково, розвиток сектору ІКТ створить можливості для застосування електронних технологій у сфері державного управління (на кшталт систем «електронного урядування»), підвищити прозорість державних органів та якість надання адміністративних послуг.